Pénzügyi és operatív szerződéseinek kezelésére a rendszer teljes körű funkcionalitást nyújt. A pénzügyi szerződések rugalmasan lehetnek teljesen specifikusak vagy általánosak, lineárisak vagy sávosak, és vonatkozhatnak egy vagy több értékesítési eseményre, mint például számlákra vagy rendelésekre. Ezek a szerződések különböző források mennyiségei alapján pénzügyi tételeket számíthatnak, legyen szó tervről előkalkulációhoz, tényekről utókalkulációhoz, vagy az ügyfelekkel vagy szállítókkal való elszámolásokhoz.

Az operatív szerződések lehetővé teszik a szolgáltatási szint megállapodások meghatározását és nyomon követését is. Ez a funkcionalitás lehetővé teszi mind az egyszeri, mind a folyamatos szolgáltatások, például a bejelentések vagy a szerverek üzemeltetése esetén, az elérhetőség mérését és a szolgáltatási szint megfelelőségének követését.